a nivel mundial el servicio más utilizado sería Hotmail, aunque habría experimentado una bajada del 5% con respecto al año anterior. El segundo puesto, a nivel mundial, lo ocuparía Yahoo! Mail que, además, experimenta un crecimiento del 2% con respecto al año 2010. Sin embargo, si hay un servicio que ha experimentado un aumento impresionante es Gmail, con un crecimiento del 33%.
En Estados Unidos el panorama es algo distinto que en el resto del mundo, ya que la primera plaza la ocupa Yahoo! Mail, que experimentaría una pérdida de su cuota de mercado del 3%, seguido de Gmail (que aumentaría su cuota en un 29%) y Hotmail (que perdería un 4%).
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